FELNŐTTKÉPZÉSI NYILVÁNTARTÁSI SZÁM: 08-0050-05 | HU
|
|||||||||||
AktualitásokRagadd meg a pillanatot!
Legkeresettebb Képzéseink:Üzleti stratégiaalkotás
Változásmenedzsment (340020)
Vállalatvezetők továbbképzése (PL - 1383)
Időgazdálkodás (340020)
Ügyfélszolgálati értékesítés
Érveléstechnika és ellenérvkezelés
|
|
||||||||||
vissza |
|||||||||||
| © 2009 - Real Progress Kft. | |||||||||||
Eljött az újév, hagyományosan az újévi fogadalmak ideje. Mit fogunk másképp csinálni az idén? Több időt töltünk a családunkkal? Jobban odafigyelünk az egészségünkre? Esetleg megtanulunk egy idegen nyelvet? Ezek a fogadalmak gyakran rövid életűek - néhány hét / hónap után szomorúan látjuk, hogy az élet elsodorta őket. Azt mondjuk, időhiányban szenvedünk. Mit tegyünk azért, hogy teljesüljenek céljaink, újévi fogadalmaink? Az időgazdálkodás képessége arról szól, hogy helyesen gazdálkodjunk egyik legnagyobb kincsünkkel, az idpvel.
Év vége és év eleje jó alkalom arra, hogy átgondoljuk és megvitassuk a környezeti és belső változásokat, és megalkossuk a sikerre vezető stratégiát. Ennek során fontos, hogy szisztematikusan, átgondoltan járjunk el. Az is lényeges, hogy a stratégiát megvalósító összes személy megértse, elfogadja és kövesse azt.
Minden változik, csak a változás örök... Különösen napjainkban
igaz, hogy újra kell gondolni minden létező struktúrát, munkamódszert, szemléletmódot. Nehéz az új utak megtalálása és még nehezebb másokat rávenni
arra, hogy haladjanak rajta.
Üzletágvezetők, hálózatvezetők, ügyvezetők képzésére ideális megoldás a nyitott képzés. Egy nyitott képzés esetében több cégtől érkeznek a résztvevők.
A mindennapi munka során állandó tapasztalat az időhiány. A hatékony
munkavégzés jellemzője, hogy tudjuk, mit akarunk, a kitűzött céljaink
reálisak és megfelelnek mind egyéni érdekeinknek, mind a környezet
kihívásainak. Ebben kíván segítséget nyújtani és megoldásokat
kínálni...
Az ügyfélszolgálati dolgozók feladata a maximális ügyfél-elégedettség elérése. Ennek a munkának része az értékesítési munka is. Az értékesítés szükséges azért, hogy az ügyfelek változó szükségleteinek a szolgáltatás folyamatosan meg tudjon felelni. Az értékesítés ugyanakkor érzékeny feladat. Nem lehet agresszív, mindig alkalmazkodnia kell az adott szituációhoz, és nem sértheti az ügyfél szabad döntési jogát.
