A munkatársi ötletek gyűjtése remek eszköz a folyamatok javítására és a problémák megoldására. Egy elektronikus ötletláda könnyen helyettesítheti a hagyományos ötletládát. Ez a cikk a Brainmachine Elektronikus Tudásteszt kérdőív funkciójának a kreatív használatát mutatja be röviden.
Ötletgyűjtés, véleményfelmérés a vállalatnál – milyen lehetőségek jönnek szóba?
Tételezzük fel, hogy egy cégvezető szeretne valamilyen eredeti repi ajándékkal meglepni az ügyfeleit, de kifogyott az ötletekből. Ezért úgy dönt, hogy ezúttal a dolgozókat vonja be az év végi repi ajándékok kiválasztásába. Bízik abban, hogy így személyesebb lesz az ajándék, hiszen a dolgozók jobban ismerik az üzleti partnereket, mint ő.
- Klasszikus ötletláda
A klasszikus ötletládák a legtöbb helyen üresen állnak, így nem biztos, hogy érdemes ezzel próbálkozni. Jó lenne valamilyen más módszer. Milyen lehetőségek vannak erre?
- Személyes ötletbörze egy megbeszélés során
Egy megbeszélést hívunk össze, aminek keretében ötletbörzét tartunk. Ez kétségkívül remek módszer. Ha van lehetőség arra, hogy fizikailag bevonjuk a munkatársakat, akkor ez a megoldás mindenképpen kiváló.
Gyakran gondot jelent, hogy nem tud mindenki részt venni, vagy sok embert szeretnénk megkérdezni. Ilyenkor a személyes ötletelés nem megfelelő módszer.
- Ötletgyűjtés emailen
Az e-mail kézenfekvő, de hasonló hatékonyságú, mint a fizikai ötletláda. Sokszor elkeserítően kevés válasz érkezik. Ha mégis sok válasz érkezne, az is gondot okozhat. Az e-mail kiértékelése ugyanis csak manuálisan történhet, ezért nehéz azzal mit kezdeni, ha 150 dolgozó küld be egyszerre javaslatot. Az ötleteket ki kell másolgatni, a válaszokat egyenként kell értékelni.
- Ötletgyűjtés online kérdőívvel
Az email helyett inkább valamilyen célszerszám kell. Például egy véleményfelmérő kérdőív, amit ingyenesen is elkészíthetsz a neten.
Ez már sokkal használhatóbb eszköz, lehet, hogy elegendő is.
Ha viszont azt is szeretnéd követni, hogy ki az, aki választ adott, esetleg csoportosítani is szeretnéd a válaszadókat aszerint, hogy az értékesítésről vagy az ügyfélszolgálatról érkezett-e, akkor nem lesz elég egy ingyenes változat.
Az ingyenes rendszerek gyakran nem volt elég rugalmasak. De az is lehet, hogy szimplán nem szeretnéd, hogy a belső információk valahol kint tárolódjanak a neten.
Elektronikus ötletláda – Brainmachine kérdőív modul
Szerencsére a Brainmachine Elektronikus Tudásteszt is rendelkezik kérdőív modullal. Így nem csak termékoktatásra és vizsgáztatásra alkalmas, hanem kérdőíves felmérésre is. Ez a modul véleménygyűjtésre szolgál, pont arra, amire szükségünk van. Kiváló elektronikus ötletláda lehet.
A cikkbeli példánkban (repi ajándék ötlet ügyfeleknek) indíthatunk egyetlen, egyszerű kérdéssel: „Minek örülnének idén a te partnereid? „ Beállíthatjuk azt is, hogy kiket kérünk a válaszadásra. Kihagyhatjuk például azokat, akik a témában nem tudnak relevánsan nyilatkozni.
A konkrét kérdésre konkrét válaszokat fogsz kapni. Ellenőrizni tudod, hogy ki töltötte ki a kérdőívet, és személyesen szólhatsz azoknak, akik adósak maradnak a válasszal.
A válaszok csoportosítása gombnyomásra történik. A Brainmachine Tudásteszt adatbázisában szereplő szempontok szerint a válaszok azonnal csoportosíthatók. Ilyen lehet a munkakör, a cégnél eltöltött idő, az ügyfélkör, akivel a munkatárs kapcsolatot tart, vagy amit szeretnél.
Így például a szűrés funkcióval hamar megtudhatod, mit javasolnak az adminisztráció, az értékesítés és a beszerzés férfi illetve női dolgozóinak csoportja. Így mindjárt 6 célcsoportod lesz. Az eredményeket excel táblába exportálhatod, ha azokat speciális módon szeretnéd értékelni.
Az ötletek értékelése, szavazás indítása a kérdőív modullal
Az elektronikus ötletláda így már tele van, de ezzel még nem ér véget a feladat. Ki kell belőlük választani azokat, amik a legjobban megfelelnek. Szerencsére, ha már a gyűjtést a dolgozókra bízta, be tudod őket vonni a kiválasztásba is.
Így például a repi ajándékötletek közül kihúzod a viccelődő, drága vagy nehezen beszerezhető ajándékokat. A maradékból munkakörre és nemre szabott kérdőívet készíthetsz: pl. egyet a férfi értékesítőknek, egyet a női értékesítőknek.
Tegyük fel, hogy minden dolgozó a saját partnereinek választ ajándékot. Így pl. az adminisztráción dolgozó munkatársak válasszák ki a partnercégek irodavezető dolgozóinak az év végi ajándékot és az ő aláírásukkal megy majd ki a kísérő levél is. Ezzel az év végi ajándék teljesen személyessé válik. De mi legyen az ajándék, amit kiküldenek?
Szavaztassuk meg a kérdőív modul segítségével!
Válaszd ki a legjobb ötleteket! Készíts egy 3-4 javaslatot tartalmazó kérdőívet és rendeld hozzá azokat a személyeket, akiktől választ vársz rájuk. Az értékesítők így pl. nem szavazhatnak az adminisztrátorok ajándékaira vagy a férfiak a nőkére.
Az elektronikus ötletláda igazi bónuszként nem csak gyűjti, de ki is értékeli a javaslatokat. A kiküldést követően a válaszok néhány percen belül megérkezhetnek. A statisztikai kiértékelés pedig egy pillanat műve: csak lekérdezed a statisztikát és azonnal tudod, mi kapta a legtöbb szavazatot.
Az év végi repi ajándékok listája ezzel készen is áll.
Az elektronikus ötletláda lehetővé teszi, hogy partnereid attól a személytől kapjanak ajándékot, akivel ténylegesen kapcsolatban állnak. Minden idők legszemélyesebb év végi repi ajándékát küldheted, ami a következő évi megrendelésekben is pozitív nyomot hagyhat.
Elektronikus ötletláda – a Brainmachine segítségével pillanatok alatt elkészíteheted!
A Brainmachine Elektronikus Tudásteszt kérdőív moduljával te is
- Könnyen állíthatsz elő ötletgyűjtő kérdőíveket saját magad, szakember nélkül.
- Nyomon követed, ki adott választ és azt is, mikor töltötte ki a kérdőívet.
- Személyre szabottan meghatározhatod, ki válaszoljon meg egy kérdőívet. Így elkerülheted az illetéktelen kitöltést.
- Az eredményeket az általad megadott kritériumok alapján szűrheted, kombinálhatod. Pontos statisztikai adatokat kapsz.
- Az eredményeket Excel táblába exportálhatod, további feldolgozásra.
- Nem csak gyűjtheted az ötleteket, hanem meg is szavaztathatod őket.
