A túlságosan nagy fluktuáció komoly probléma, hiszen egy új munkatárs csak több hónap után kezd el igazán bevételt termelni. Az első néhány hónap után eltávozó dolgozó tehát jó eséllyel veszteséget hagy maga után. A fluktuáció csökkentése tehát fontos kérdés, de hogyan lehetséges a fluktuáció csökkentése elektronikus tudásteszttel?
Milyen okai vannak a fluktuációnak?
Ha egy betegséget kezelni szeretnél, ismerned kell az okait. A túlságosan erős fluktuáció mindenképpen a vállalat egyik betegségének tekinthető, ami legyengíti és csökkenti a versenyképességét. Milyen okai lehetnek a fluktuációnak?
Természetesen a fizetés is szerepet játszhat és fontos ok lehet a karrier is. A belépés utáni fluktuációban azonban ez ritkán lehet valódi ok, hiszen a fizetést az új dolgozó ismerte és elfogadta, a korai elmenetellel pedig pont a karrierjét szakítja meg – az új helyen újra kezdő lesz. Mivel magyarázható akkor a korai fluktuáció?
Sok esetben azt új dolgozó számára átláthatatlan viszonyok és a beilleszkedési nehézségek vezetnek az új dolgozók korai távozásához.
Ebben a cikkben egy 40 fős autóipari beszállító példáját vesszük. Egy újonnan felvett dolgozójuk, a 24 éves Károly szintén nem látta át elsőre a viszonyokat. Az első három hétben annyit hibázott, hogy a sok kritika hatására inkább másik munkahelyet keresett.
A fluktuáció csökkentése elektronikus tudásteszttel azért lehetséges, mert a jól szervezett tudás átadás megadja azt a biztonságot, amire egy új dolgozónak szüksége van.
Fluktuáció csökkentése elektronikus tudásteszttel
Az új dolgozó számára a szükséges tudás átadása igen időigényes és nagy figyelmet igénylő feladat. A dolgozók jól szervezett, átgondolt és tudatosan felépített bevezetése az új munkahelyre a profi, jól szervezett cég benyomását kelti. Biztonságérzetet ad és kiszámítható jövőképet.
Sajnos nagyon sok munkahelyen az új dolgozók bevezetése spontán, szervezetlenül zajlik. Különösen a fiatalok viselik rosszul az őket körülvevő káoszt, mégha az csak látszólagos is.
De tudsz-e az oktatásra megfelelő embert biztosítani? Hiszen pont azért veszel fel új embert, mert nincs belőlük elég. Ráadásul az embernek megfelelőnek is kellene lennie, rá kellene érnie az oktatásra és rendelkeznie kellene megfelelő oktatóanyaggal. Jó eséllyel ezek nincsenek meg. Hát ezért a káosz az új dolgozók betanításánál. Ennek azonban nem kell így maradnia.
A 40 fős autóipari beszállító cég vezetősége tanult Károly esetéből. Feldolgozta a belépés után szükséges elméleti ismereteket elektronikus formában. Az oktatási anyagot önálló tanulásra alkalmas formában dolgozta fel. A tárgyalóba beállított egy számítógépet és egy kávéautomatát. Ez lett az új,számítógépes oktatási központ.
Éppen azért, mert az oktatás időigényes feladat, bizonyos részeiben sokat segít egy automatizált, szoftveres megoldás. A fluktuáció csökkentése elektronikus tudásteszttel valójában azt jelenti, hogy elektronikus oktatási anyagok és tudástesztek segítségével automatizálod a bevezető oktatás egy részét.
Hogyan néz ki egy automatikus oktatási rendszer?
A munkahelyre való belépést követően néhány kötelező és ajánlott oktatásra mindenképpen szükség van. Ilyenek a munkavédelem és tűzvédelem, a cégismeret, termékismeret.
Ezek az oktatások elektronikus formában is feldolgozhatók, így egy irodában erre a célra elhelyezett számítógép is megfelel oktatási célokra. A gép mindig rendelkezésre áll, így egy kávé vagy üdítő kíséretében úgy lehet vele tanulni, hogy az nem foglal le külön élő munkaerőt.
A példában szereplő cégnél a betanítás most így történik: A munkahelyre való megérkezést követően a közvetlen vezető barátságosan köszönti az új dolgozót. Ezután a kényelmes irodában a Brainmachine Elektronikus Tudásteszt oktató funkciójával elsajátítja a munkavédelmi és tűzvédelmi ismereteket. Mivel kérdéseken keresztül gyakorol, aktív módon és gyorsabban eljut a vizsgaanyag megtanulásáig. Azonnal le is vizsgázhat és ezzel teljesíti a törvényi elvárásokat. Nincs várakozás, nincs káosz, nincs idegesség. Az oktatáson csak az van jelen, akinek mindenképpen muszáj: a tanuló.
És ez még nem minden. A korai fluktuáció egyik oka a beilleszkedés nehézsége. A dolgozó nem ismeri meg a céget, nem tudja, melyik kérdésével kihez forduljon. A fluktuáció csökkentése elektronikus tudásteszttel azt jelenti, hogy a cégismeretet is berakod az oktatási anyag közé.
A példában szereplő cégnél is így történik a munkatársak és vezetők bemutatása. Fényépet és személyes információkat is tartalmaznak a cégismereti kvízkérdések. A cég megismerését követően pedig a közvetlen vezető körbevezeti az új dolgozót. Élőben is megismeri azokat az embereket, akikről az oktatási anyag alapján már tud néhány dolgot. Mivel a fényképes, szórakoztató tudásteszt továbbra is hozzáférhető, ezért később is felfrissítheti az ismereteit, amíg meg nem ismer minden fontos embert.
Bevezetés a szakmába – blended learning módszerrel
A blended learning azt jelenti, hogy a számítógépes oktatást kombinálod a gyakorlati oktatással. Jól kivitelezhető, ha az első hónap minden munkanapján 2x30percet tölt az új dolgozó számítógépes tanulással. Megismeri a minőségi elvárásokat, a gyártáshoz kapcsolódó ismereteket (anyagismeret, alkatrészek, hibakódok). Reggel a számítógépnél kezd, utána pedig a gyakorlati bevezetés történik.
Itt vannak például a hibakódok. A példában szereplő autóipari beszállító cég gépkönyvei több, mint 100 hibakódot tartalmaznak. Ebből azonban csak 15-20 az, ami naponta előfordul. Az új dolgozó ezeket is megismeri az elektronikus tudásteszt segítségével. Így nem lapozgat sokáig a gépkönyvben, a hibákat hamar el tudja hárítani, tartja a termelési tervet.
A gyorsabb és feszültségmentesebb betanulás segíti a beilleszkedést, sikerélményt ad. A csodálatos a blended learning rendszerben az, hogy a Brainmachine Elektronikus Tudásteszt segítségével neked is könnyedén lehet ilyen rendszered.
Összefoglalás: hogyan lehetséges a fluktuáció csökkentése elektronikus tudásteszttel?
A gyakorlatban kevés emberi erőforrás áll rendelkezésre az új dolgozók bevezetésére. A számítógép felhasználása a dolgozó oktatására azt jelenti, hogy kevesebb emberi erőforrással is minőségi oktatást tudsz nyújtani. A minőségi oktatás professzionális benyomást kelt és biztonságérzetet ad.
A jól előkészített, minőségi anyagok által a dolgozó hamarabb betanul és kevesebbet hibázik. Így nagyobb a sikerélménye, több dicséretet kap. Hamarabb elismert tagja lesz a kollektívának. Jobban azonosul az új munkahelyével.
Mivel az anyagok készen vannak, a betanítás mindig megfelelő színvonalon történik és nem igényel nagy előkészítést. Így stresszes időszakban is megfelelően zajlik.
Arról, hogy nem csak a pénz motiválja és tartja meg a dolgozókat, ebben a bejegyzésben is olvashatsz néhány gondolatot.