Munkatársi véleményfelmérés – nem probléma többé!

A munkatársi véleményfelmérés a vállalatvezető egyik legfontosabb eszköze.

Azt is mondhatnám, létfontosságú. Nem is kell nagyon ragozni egy munkatársi véleményfelmérés előnyeit:

 

  • segít időben észrevenni az elégedetlenséget, megelőzni a munkaerő elvándorlását
  • megállapítható vele, hogyan ér célba  a vállalati belső kommunikáció, mi az, amit nem sikerül pontosan közvetíteni.

Ezen túlmenően

  • nagyon pontos visszajelzést ad a vállalatvezetők munkájáról – ki az, aki jól tud bánni a beosztottakkal
  • ezáltal irányt mutat a vezetőképzésben, a szervezeti döntések meghozatalábanMunkatársi véleményfelmérés

 

És ez még csak a kezdet. Hiszen a véleményfelmérést használhatjuk

  • javító ötletek összegyűjtésére (elektronikus ötletláda)
  • adatok gyűjtésére döntéselőkészítés esetén
  • bevonhatjuk vele a dolgozókat az őket érintő vállalati döntésekbe
  • növelhetjük vele a belső összetartást, kohéziót.

 

Hogyan oldják meg általában a munkatársi véleményfelmérést?

A munkatársi véleményfelmérés általános megoldásai a következők

  • Külső szolgáltató bevonása
  • Papír alapú kérdőív használata belső erőforrással
  • Online elektronikus kérdőív alkalmazása belső erőforrással

Lássuk ezek előnyeit és hátrányait egymás után!

Munkatársi véleményfelmérés online Elektronikus Kérdőív alkalmazásával

Az online kérdőív lesz valószínűleg az első ötlet a kérdőíves véleményfelmérésre. Vannak fizetős, de, akár ingyenes szolgáltatások is. Ingyenes például a Google Űrlapok.

Rugalmas alakítás, automatikus kiértékelés, bármikor alkalmazható.

Egy apró bökkenő marad csak

  1. hátrány: az adatvédelem. Melyik komoly vállalat az, aki a munkatársi véleményeket csak úgy, egyszerűen feltölti a netre? Lehet, hogy fölösleges aggodalom, de ha minket nem is érdekel, lehet, hogy a munkatársak közül akad valaki, aki ezen elgondolkodik. Főleg fejlesztő javaslatokat, munkatársi ötleteket nem tanácsos a nyilvánosság előtt gyűjteni.
  2. hátrány: túl komoly a szoftver, ami az árában is érződik. Nagyon komoly statisztikai szoftverek állnak rendelkezésre, a külső szolgáltatók, közvéleménykutató cégek is ilyeneket alkalmaznak. Egy egyszerű ötletgyűjtésre, munkatársi véleményfelmérésre nem biztos, hogy ezeknek a szoftvereknek a házilagos alkalmazása a legcélszerűbb. A rengeteg beállítási lehetőség miatt már a kezelésnél elakadhat az, akinek mindössze évente néhányszor lenne szüksége a munkatársi vélemények begyűjtésére.

Munkatársi véleményfelmérés HR szolgáltató bevonásával

Ebben az esetben egy külső szolgáltató végzi a kérdőívek összeállítását és feldolgozását. Nagy előnye ennek a módszernek, hogy leveszi a munka terhét a vállalatvezetőkről. A téma megjelölése belső feladat marad, de a kérdések megfogalmazása, a kérdőívek elkészítése, az adatok begyűjtése és feldolgozása a HR szolgáltató feladata. A megrendelőnek csak az adatok értelmezése és a szükséges intézkedések meghozatala marad hátra.

Ezt örömmel meg is teszik, jó pénzért.

És pontosan itt akad néhány gyenge pont.

  1. hátrány: a költség. A külső szolgáltatónak csak akkor éri meg elvégezni a munkát, ha annak nagyságrendje kifizetődő. Ezért jellemzően csak nagyléptékű felméréseknél, ritkán és alkalmazzák ezt a megoldást, jellemzően nagy cégek.
  2. hátrány: a rugalmatlanság. A külső szolgáltató természetesen nagyon rugalmas. Mindent megtesz, hogy teljesítse az elvárásokat. De azért valljuk be, minden apróságért nem fogunk neki szólni. Ha valami csak egy picit nem sikerült úgy, mint ahogy gondoltuk, szívesebben vesszük tudomásul, mintsem hogy bevonjunk a szolgáltatót a változtatásba. Márcsak azért is, mert ez is pénzbe kerül.

Egy külső szolgáltatót Ön nem fog igénybe venni arra, hogy a “heti kérdést”, ami éppen most aktuális és fontos, feltegye az összes dolgozójának.

 

 

Munkatársi véleményfelmérés papír alapon

Ez az, amit bárki meg tud csinálni. A papír rendelkezésre áll, elegendő a kérdéseket megfogalmazni, kinyomtatni és megfelelő példányszámban sokszorosítani. Elvileg bármikor, akár minden héten végezhetünk papír alapú véleményfelmérést.

De nem végzünk. És mindannyian azonnal tudjuk, hogy miért.

  1. hátrány: Az adatokat be kell vinni valamilyen statisztikát is kezelni tudó rendszerbe (igen, legtöbbször excel táblába), fel kell dolgozni, manuálisan grafikonokat, kiértékeléseket gyártani. Hacsak nem állnak nagy számban rendelkezésre gyakornokok a vállalatnál, nemigen találunk erre embert.
  2. hátrány: Még csak nem is olcsó ez a módszer. Ha figyelembe vesszük a feldolgozásra eső bérköltséget, meglepő adatokat kaphatunk.
  3. hátrány: Megbízhatatlan. Senki nem veheti rá a dolgozókat arra, hogy ki is töltsék a kérdőíveket, az adatok megbízhatatlanok és az elektronikus adatfelvitelnél is történhetnek bőven hibák.

 

 

A Brainmachine Elektronikus Kérdőívvel, házon belül, egyszerűen, ingyen végezhető munkatársi véleményfelmérés!

Szerencsére van megoldás: Ön végezhet munkatársi véleményfelmérést házon belül, mégis elektronikus formában!

Természetesen ez is egy olyan kérdőív, amit meg kell fogalmazni, így némi munka akad vele is. A kérdőívek kezelése azonban semmilyen szaktudást nem igényel. Aki egy szöveges dokumentumban meg tudja fogalmazni a kérdéseit és a válaszlehetőségeket, az a Brainmachine Kérdőív Moduljával is elbodogul.

 

Attól a pillanattól kezdve, hogy a dolgozók rögzítve vannak a Brainmachine Elektronikus Tudástesztben,

  • Ön bármikor, bármilyen mennyiségben létrehozhat egyszerű kérdőíveket

Nincs korlátozás, semmi sem áll útjában például egy “heti kérdés” jellegű véleményfelmérésnek.

  • A kérdőívek elektronikus formában jelennek meg a dolgozók számítógépén

Így nem kell kinyomtatni, eljuttatni őket a célszemélyekhez. Amit a kérdőív kész, máris kitölthető.

  • Ön dönti el, ki töltheti ki a kérdőívet

Így speciális témában is kérdezhet csak bizonyos embereket, illetéktelenek nem férnek hozzá a kérdőívhez.

  • Az adatok feldolgozása automatikus

Minden beküldött kérdőív azonnal feldolgozásra kerül, az eredményeket Ön grafikonon és táblázatokban látja. A kérdéseket egymással kombinálva is lekérdezheti, az eredményeket szempontok szerint szűrheti.

  • Az adatokat ott tárolja, ahol Önnek a legbiztonságosabb

Akár a saját belső rendszerén is dolgozhat a kérdőívekkel, így semmilyen adat  nem kerül ki a vállalaton kívülre.

  • Van hozzá személyes támogatás

Ez az egyik legfontosabb szempont. Mi, a Brainmachine Tudásteszt fejlesztői, elérhetőek vagyunk az Ön számára e-mailben, telefonon, sőt akár személyesen is. Nem kell egy ismeretlen helyen tartózkodó, elérhetetlen fejlesztői csapattal angol nyelven kommunikálnia.

És mindez nincs túlbonyolítva, valamint ingyen a rendelkezésére áll, ha használja a Brainmachine Elektronikus Tudástesztet!

Kapcsolatfelvétel