Ha megkérdezzük az alkalmazottakat, mi az, amit leginkább hiányolnak a munkahelyükön, az első helyeken szerepel a dicséret. A beosztottakon kívül csak a vezetők vannak rosszabb helyzetben – a pozitív motiváció az ő esetükben még kisebb arányban fordul elő, mint a beosztottjaiknál. A dicséret hiánya pedig súlyosan visszaveti a teljesítményt és a hatékonyságot. Miért fontos a …