Előzetes tudásszint-felmérés (91)

A szolgáltatás leírása

Az előzetes tudásszint-felmérés lényege, hogy a résztvevők előzetes tudásszintjét a későbbi képzéseken az oktató megfelelő mértékben figyelembe tudja venni. Egyben a képzés témaköri súlypontjainak meghatározását is szolgálja. A képzéseket alapos előkészítő munka előzi meg, hiszen e nélkül nem lenne biztosítható a képzési programok cégre, ill. a cég igényeire szabottsága. Az előkészítő munka része, hogy az oktató, ill. oktatók információkat, tapasztalatokat szereznek a megrendelő beiskolázott munkatársainak feladatköréről, munkamódszeréről, munkakörülményeiről. Az oktató ill. oktatók a vezetőkkel előre egyeztetett szempontok szerint és helyen végzik el a helyzetfelmérést. A helyzetfelmérésnek ill. az előzetes tudásszint-felmérésnek több módja lehet.

Az előzetes tudásszint felmérés módszerei

- Az előzetes tudásszint-felmérés állhat a képzésen résztvevők munkájának célzott megfigyeléséből, mely során az oktató képet szerez a résztvevők munkakörülményeiről, a feladatvégzés során tanúsított viselkedésükről, melyet összehasonlít a megrendelő által felvázolt elvárásokkal.

- Az előzetes tudásszint-felmérés állhat próbavásárlásból, amikor az oktató, vagy az intézmény képviselője ügyfélként próbálja ki a szolgáltatást és szerez tapasztalatokat a megbízó munkavállalóinak munkavégzéséről.

- Az előzetes tudásszint-felmérés további lehetősége, hogy a munkavégzés szempontjából fontos ismereteket és készségeket tesztek segítségével vizsgálunk (motiváció, értékesítési kommunikáció, konfliktuskezelés, vezetői stílus-teszt, stb.). A képzésen résztvevők közül mindenki kitölti a vizsgált területhez kapcsolódó tesztet, vagy teszteteket, melyeket az intézmény kiértékel, egy összefoglaló munkát készít róla, melyben az eredmények alapján megteszi javaslatait a képzés programjával ill. a képzés súlypontjaival kapcsolatosan.

A helyzetfelmérés és a személyre szabott előzetes tudásszint-felmérés módját, módszereit és tartalmát az intézmény vezetői előzetesen egyeztetik a megrendelővel. Az előzetes felmérések célja, hogy a kiválasztott képzések a feltárt és megtapasztalt problémákra kínáljanak megoldást, ill. az oktatók a képzés során az egyes feladatokat, témaköröket a feltárt szempontok segítségével dolgozzák fel a résztvevőkkel közösen.